米琪轩荣获五星级售后服务认证

近日，经权威第三方认证机构严格评审，米琪轩餐饮管理（深圳）有限公司顺利通过《商品售后服务评价体系》GB/T27922‑2011 标准考核，正式荣获五星级售后服务认证，

五星级为国内售后服务评价体系的高等级认证，标志着米琪轩餐饮的客户服务体系、项目交付保障、客户反馈处理能力达到国家级行业高标准

GB/T27922‑2011《商品售后服务评价体系》是国内售后服务领域权威国家标准，评审从服务制度建设、售前咨询、项目落地执行、应急响应机制、客户回访、投诉闭环管理、团队专业能力、客

户满意度等多维度进行量化打分，五星级认证要求综合评分达到 95 分以上，评审流程严谨，对企业全周期服务能力提出极高要求。评审专家组通过资料核验、流程核查、客户调研等多种方式，

对米琪轩餐饮全业务链条服务能力开展综合考评，最终企业各项指标均满足五星级认证标准。

扎根深圳，服务粤港澳大湾区，米琪轩餐饮专注企业茶歇、商务宴会、开业庆典、年会会议、企业定制蛋糕一站式餐饮解决方案，先后服务金蝶、全季酒店、小米深圳总部等众多企业与机构。

在长期政企项目服务实践中，企业坚持 “客户为先，服务为本”，打造覆盖前期对接、现场执行、现场保障、售后回访、问题快速响应的全闭环服务流程。

针对大型活动茶歇、宴会甜品项目建立专属对接人机制，项目全程跟进，建立高效反馈通道，针对活动现场突发情况制定应急保障方案，项目结束后开展客户回访，收集优化建议，

持续迭代产品与服务细节，保障每一场活动餐饮服务平稳落地。

五星级售后服务认证，不仅是一份权威荣誉，更是对企业服务能力的客观检验，同时也是招投标项目重要加分资质。

这份认证，是市场、客户与权威机构对米琪轩餐饮服务品质的充分肯定，同时也对企业后续运营设立更高标杆。

未来，米琪轩餐饮管理（深圳）有限公司将以本次五星级售后服务认证为新起点，持续优化售后服务管理体系，强化服务团队专业素养，

不断提升项目响应速度与服务品质，严守食品安全底线，为深圳及大湾区广大政企客户提供更专业、更稳定、更有保障的宴会茶歇与定制餐饮服务，树立深圳餐饮服务行业服务标杆。